Conformément aux profils des entreprises françaises, l’étude de l’Observatoire différencie 3 tailles d’entreprises :
- PME/TPE < 250 salariés
- ETI entre 250 et 5 000 salariés
- GE > 5 000 salariés
En regardant l’usage moyen des fonctionnalités digitales, ces profils se distinguent nettement :
Et si l’on zoome sur quelques-unes des fonctionnalités digitales les plus importantes, les écarts se confirment :
Les résultats de cette étude semblent démontrer que moins la taille de l’entreprise est grande, moins elle investit dans le digital.
Faut-il alors considérer que les besoins digitaux des entreprises plus modestes seraient moins importants que ceux des grandes entreprises ? Que les PME auraient moins d’enjeux à être visibles, à conquérir de nouveaux clients, à les fidéliser, à apporter toujours plus de service, à fournir de l’information utile aux visiteurs ?
Bien sûr que non.
Au contraire, moins l’entreprise est grande, plus elle doit se faire connaître et montrer sa différence pour exister !
Et quelle meilleure opportunité que mettre à profit les moyens digitaux dont elle dispose désormais pour y parvenir rapidement et à moindre frais ?
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