Parmi les opérations de marketing viral, faire le buzz peut apparaître comme le graal du communicant. De ce fait, de plus en plus d’entreprises s’y essayent, petites et grandes, avec plus ou moins de succès. Il faut dire que l’opération n’est pas simple ni exempte de risques. Alors faut-il s’embarquer dans une telle aventure ? Eléments de réponse.