Les temps changent : ce qui compte le plus aujourd’hui pour que l’on fasse confiance à votre entreprise, ce n’est plus ce que vous dites de vous mais ce que l’on dit de vous et, plus compliqué encore, une réputation que vous aurez patiemment construite sur des années peut être mise en pièce en quelques heures seulement. De fait, la e-réputation de l’entreprise est devenue un enjeu majeur pour son développement, et il serait plus qu’imprudent d’en sous-estimer l’impact sur le business. Alors comment faire pour la protéger ? Quelles sont les bonnes pratiques permettant de gérer efficacement la e-réputation de l’entreprise ?